Глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила, что регулятор к концу 2024 года начнет публиковать рэнкинг кредитных организаций по уровню жалоб клиентов. Также Банк России планирует увеличить наказание за навязывание услуг, пишет ТАСС.

«Чтобы и наши потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются по нарушению прав», — сказала Набиуллина на XXI Международном банковском форуме.

Глава ЦБ подчеркнула, что большинство банков ведет себя ответственно, однако недобросовестные практики некоторых кредитных организаций — это «большое позорное пятно» на репутации всего банковского сектора.

Кроме того, регулятор разработает уведомления о новых кредитах, незаконно оформленных на граждан.

Источник: ТАСС