Представители ретейлера «ВкусВилл» отправили досудебные претензии администраторам двух телеграм-каналов, которые освещали новости о просроченных продуктах в магазинах. Ранее владелец одного из каналов «лидер мнений среди удобрений» выпустил пост, в котором заявил об угрозах судом.

«Пару месяцев назад в Москве дети отравились пельменями из „ВкусВилла“; Роспотребнадзор проверил товар и обнаружил там сальмонеллу; телеграм-каналы написали об этом; теперь „ВкусВилл“ требует удалить эти новости, потому что в новых партиях все в порядке», — уточнил автор.

Позднее телеграм-канал DNative опубликовал скриншот сообщения одного из пиар-менеджеров ретейлера, в котором она признает, что компания действительно отправила авторам двух блогов досудебные претензии.

В сообщении менеджер упомянула шесть постов об отравлениях и проверках Роспотребнадзора, которые назвала либо недостоверными, либо необъективными и непроверенными.

«Два этих канала, к сожалению, и не отвечали нам, и не корректировали информацию по кейсам <...>. А их виральность всегда очень высокая, покупатели
теряют доверие. После того, как нам не отвечали на протяжении долгого времени, мы приняли решение направить досудебную претензию, опять же только по неправдивым публикациям», — написала представитель «ВкусВилла».

При этом DNative утверждает, что каналы отвечали менеджерам и вносили правки в посты.

Контекст

В конце декабря 2024 года московское управление Роспотребнадзора сообщило о приостановке продажи пельменей мини «Мясное ассорти» из «ВкусВилла» после сообщений об отравлениях.

Изначально новость об отравлении двух детей опубликовал телеграм-канал Baza. После этого поста ведомство и инициировало проверку. По его информации, специалисты обнаружили в образцах продукции сальмонеллу.

Во «Вкусвилле» тогда сообщили о снятии партии с продажи и дополнительных проверках поставщика.

Источник: «лидер мнений среди удобрений»