Ozon отключил постоплату в 38 регионах для заказов товаров продавцов, работающих по модели FBO, при которой товары хранятся на складах маркетплейса. Об этом сообщила пресс-служба компании.

В Ozon объяснили, что такая мера поможет сократить количество возвратов на фоне проблем с логистикой и атаками БПЛА.

Кроме того, для предпринимателей снизили тарифы за продажу на 3 процентных пункта, отменили плату за размещение товаров на пострадавших складах и бесплатно перенаправляют товары с закрытых объектов на другие. 

Отмечается, что также продавцам компенсируют некоторые отмененные заказы и временно отменят ряд штрафов. Для продавцов, которые хотят быстрее распродать оставшиеся на складах товары, Ozon запустил акции «Скидка на сток». Они позволяют реализовать остатки без вывоза товаров с логистических объектов.

Кроме того, Ozon временно смягчил условия работы по модели FBS, при которой продавец хранит товары на собственном складе. До 22 сентября компания отказалась от штрафов за отмены заказов и просроченные отгрузки. 

Для части категорий отключили возможность возвращать товары FBS-продавцов на склады Ozon для повторной продажи. В компании также отметили, что застрахованные от атак БПЛА продавцы Ozon получат выплаты за поврежденные товары. 

   

Беспилотники начали атаковать логистическую инфраструктуру Ozon 22 августа. Первым под удар попал объект компании в Самарской области. На следующий день был атакован склад в Оренбургской области, а утром 24 августа — объекты в пригороде Краснодара, Махачкале, Адыгейске и Невинномысске. 

После атак Ozon скрыл с витрины маркетплейса товары, размещенные на пострадавших от атак складах.

Источник: Ozon HQ