Национальное фитнес-сообщество России обратилось к премьер-министру Михаилу Мишустину с предложением ввести для фитнес-клубов законную возможность расторгать договоры с клиентами. С коллективным письмом от 18 сентября ознакомилась газета «Коммерсантъ». 

В частности, владельцы клубов планируют без издержек отказываться предоставлять услуги клиентам, если они систематически нарушают правила. Например, конфликтуют с персоналом, воруют или используют оборудование не по назначению, занимаются скрытой тренерской деятельностью. 

Сообщество в случае расторжения договора предлагает возвращать деньги клиенту за неиспользованный период посещений из абонемента, а также иметь право не заключать с ним новый договор в течение года. Нарушениями могут считаться видеозаписи или показания независимых свидетелей.

Сейчас договор между фитнес-клубом и клиентом публичный, и немотивированный отказ от него несет за собой полное возмещение убытка, риск получить штраф и обязанность платить компенсацию морального вреда, уточняет судебный эксперт Veta Александр Терентьев. 

Систематически нарушают правила только 1 % клиентов клубов: чаще всего они занимаются скрытым тренерством, воруют полотенца, гели для душа, ведут себя агрессивно или неадекватно. Есть случаи незаконной съемки, рассказал руководитель FitnessData Максим Боровиков. 

Есть и противники инициативы: в «Общественной потребительской инициативе» (ОПИ) считают, что право расторгать договоры приведет к произвольному толкованию нарушений и дискриминации потребителей. Клубы могут начать избавляться от клиентов, которых не устраивает качество услуг, считают в «ОПИ».

Источник: «Коммерсантъ»