Компания Dyson Ltd. заявила, что из-за недостаточной защиты от влаги первая партия электрических зубных щеток CameraJet за 499 долларов (около 42 тысяч рублей) с искусственным интеллектом и встроенной камерой оказалась неудачной. Продукт сняли с продажи в магазинах, пишет агентство Bloomberg. 

Когда устройство поступило в продажу, первые покупатели начали писать о неисправностях в соцсетях — их щетки внезапно переставали работать всего через несколько минут использования. Представитель Dyson уточнил, что проблема возникла в работе встроенной трубки для распыления воды в ротовую полость — эта часть не была защищена от влаги.

На презентации новинки разработчики рассказывали, что потратили на ее создание шесть лет. Щетки официально должны были поступить в продажу 1 сентября, однако опрошенные агентством продавцы говорят, что поставки товара задерживались или до сих пор не поступили к ним.

Один из покупателей рассказал, что его устройство вышло из строя в первые 20 секунд использования. Служба поддержки заменила щетку, но и та проработала бесперебойно только около минуты. Еще части недовольных покупателей CameraJet Dyson предлагала заменить аккумулятор, но дело оказалось не в нем.

Ранее в ответ на претензии в СМИ компания признавала, что поставки задерживаются из-за слишком высокого спроса по всему миру. При этом источник Bloomberg, знакомый с ситуацией, сообщил, что руководители сначала активно хвалили проект в соцсетях, а после жалоб перестали. 

В новом заявлении Dyson официально извинился перед потребителями, получившими бракованный товар. Представитель компании уточнил, что сейчас производство щеток вновь налажено, а поставки новой партии отправлены в магазины. 

   

Один энтузиаст использовал CameraJet в качестве устройства для уличной фотографии, фиксируя изображение с помощью встроенной в щетку камеры и транслируя его на экран собственного смартфона. 

Источник: Bloomberg