Потребители все чаще используют ИИ-ассистентов для поиска товаров и совершения онлайн-покупок. За последние месяцы объем переходов с таких сервисов на сайты российских маркетплейсов и ретейлеров вырос в 1,7 раза по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Об этом сообщает Forbes со ссылкой на данные отрасли.

Крупные игроки рынка фиксируют устойчивый рост переходов из ИИ-сервисов, генеративных поисковых систем и ассистентов. У «М.Видео» такой поток увеличился на 29 % в январе — апреле 2026 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, у Ozon — в четыре раза за полгода. В «Яндексе» зафиксировали увеличение на 159 % числа переходов из «Алисы AI» на сайты независимых ретейлеров и маркетплейсов.

Теперь пользователи часто переходят на сайты не через поисковые системы, а через рекомендации нейросетей, которые подбирают товары, сравнивают предложения и сразу ведут на конкретные страницы. В результате компании получают «подготовленную» аудиторию: человек уже сформулировал запрос в диалоге с ИИ и с большей вероятностью совершит покупку.

Для бизнеса это одновременно появление нового канала продаж и усиление конкуренции за видимость в ИИ-системах. Компаниям приходится адаптировать сайты, каталоги и карточки товаров под машинное считывание, а также учитывать увеличение количества автоматизированных запросов, которые создают дополнительную нагрузку на инфраструктуру.

Источник: Forbes