Кражи во время отпуска не редкость. Так, в начале февраля во время отдыха в Намибии неизвестные забрали у двух российских туристов все наличные деньги, смартфоны и другие ценные вещи.

«Большой Город» спросил главу онлайн-турагентства Asteria Tour Анну Фарахову о том, как обезопасить себя от злоумышленников и понести меньшие потери в случае кражи вещей.

Что полезно сделать перед путешествием?

  • Распечатать копии документов

Сделайте ксерокопии паспортов (в том числе страниц с действующими визами), страховок и других документов, которые берете с собой. Положите их на дно чемодана: они могут понадобиться в случае утери или кражи оригиналов. Также перешлите сканы документов себе или родственникам на электронную почту.

  • Выпустить запасную банковскую карту

Основную карту можно носить с собой (лучше не класть на нее много денег), а дублирующую — хранить в гостиничном номере или в сейфе. Даже если воры украдут одну из карт, волноваться придется меньше.

  • Взять старый телефон

Им можно пользоваться как запасным — так вы будете на связи, даже если злоумышленники украдут ваш основной гаджет. Заранее перенесите на походный смартфон адреса российских консульств и гостиниц, номера близких людей, билеты и другую важную информацию.

Как обезопасить себя во время поездки?

  • Держите все ценное при себе

Носите ценные вещи во внутреннем кармане куртки или пиджака. Если большие предметы туда не помещаются, положите их в рюкзак и повесьте на молнию кодовый замок. Фотоаппарат лучше убрать в поясную сумку и надеть на шею.

Совет: Ни в коем случае не храните бумажник, паспорт и телефон в заднем кармане брюк — чем сложнее добраться до ваших вещей, тем сложнее их украсть.

  • Оставьте некоторые вещи в сейфе

По возможности лучше не брать с собой на прогулку крупные суммы, украшения и оригиналы документов, а хранить их в гостиничном сейфе. Например, вместо загранпаспорта возьмите с собой ксерокопию.

Если вы все же решили отправиться на шопинг с большим количеством наличных, разложите их по разным карманам или сумкам.

  • Будьте бдительны

Всегда застегивайте карманы и не оставляйте ценные вещи без присмотра. Избегайте прогулок в одиночестве, особенно ночью.

  • Никому не отдавайте вашу банковскую карту

Даже если это официант в ресторане или продавец в магазине. Оплачивайте покупки сами — натренированные воры могут легко запомнить (или незаметно сфотографировать) номер карты, имя держателя и CVV-код.

Что делать, если вас обокрали за границей?

Обратитесь в местное отделение полиции для составления протокола и проведения расследования. Впрочем, хороших новостей мало: из практики туроператоров найти преступников и пропажу почти никогда не удавалось.

Если украли паспорт и другие документы

Узнайте график работы российского консульства (именно консульства, а не посольства, так как последняя организация занимается решением дипломатических вопросов, а не проблем с визами и паспортами).

Чтобы вернуться в Россию без загранпаспорта и других оригиналов документов, вам нужно будет сделать свидетельство на выезд. Почитать подробнее об этом можно здесь.

Какие документы потребуются для оформления свидетельства:

  • Заявление о выдаче свидетельства на возвращение.
  • Две фотографии 3 на 4 или 3,5 на 4,5 сантиметра.
  • Письменные заявления двух граждан России с действительными российскими паспортами (заграничными или внутренними). Они должны прийти в консульство и подтвердить вашу личность.
  • Копия утерянного загранпаспорта (при наличии).
  • Копия внутреннего паспорта (при наличии).
  • Любой документ с фотографией, например водительское удостоверение или пропуск на работу (при наличии).

Свидетельство на выезд делают от одной до четырех недель. После возвращения в Россию вам нужно будет сдать его в МВД и оформить новые документы вместо утерянных.

Важно: Если внутренний паспорт у вас на руках, схема значительно упрощается. От вас нужны будут только заявление, фотографии и оригинал паспорта. Свидетельство на выезд будет готово в течение двух дней.

Если украли все деньги

Наличные, скорее всего, вернуть не получится, а вот деньги на банковских картах можно попытаться спасти. Заблокируйте карточки сразу, как только обнаружите пропажу: с помощью онлайн-банка, сообщения или звонка по горячей линии.

Попросите родственников или друзей отправить вам денежный перевод, например через Western Union. Для получения платежа потребуется загранпаспорт (если этот документ тоже украли и вы путешествуете в одиночку, придется обращаться за помощью к людям на местности).

Найти бесплатный ночлег можно с помощью каучсерфинга — сообщества путешественников, которые готовы принять вас у себя и помочь в тяжелой ситуации.

Что нужно помнить: Обратиться за денежной помощью в консульство не получится. Оно не оплачивает билеты, гостиницу и еду россиянам, у которых украли вещи за границей. Сотрудники консульства могут выдать только свидетельство на возвращение в Россию и ответить на вопросы.

обложка: bodnarphoto — stock.adobe.com