Облачная платформа Yandex Cloud запустила сервис SpeechKit Brand Voice Call Center, который генерирует голоса для виртуальных операторов колл-центров, сказано на сайте.

Алгоритм SpeechKit Brand Voice Call Center обрабатывает аудиошаблон и на его основе создает сотни других реплик. Искусственный интеллект (ИИ) можно научить обращаться к собеседнику по имени, согласовывать адреса и набор товаров в заказе.

Речь, сгенерированная сервисом, звучит естественно и передает интонацию, изменения громкости человека из шаблона, которую ИИ взял за основу при генерации реплик. В качестве образца можно использовать записи реальных разговоров операторов колл-центров.

Для обучения алгоритма сервиса Yandex Cloud использовала тысячи часов записей русскоязычных дикторов. Это позволяет работать практически с любым голосом без предварительной подготовки.

Тарифы и стоимость для бизнеса за пользование SpeechKit Brand Voice Call Center в компании не раскрывают. Узнать подробности можно здесь.

«Яндекс» запустил сервис для создания фирменных голосов виртуальных помощников SpeechKit Brand Voice в 2021 году. Тарифы за его пользование начинаются от 13,2 рубля за 10 тысяч символов в месяц.

У компании также есть сервис Brand Voice Premium, который позволяет синтезировать голоса для маркетинговых и PR-компаний.

Источник: Yandex Cloud