Возле московского офиса маркетплейса Wildberries собралось множество владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Они требуют от компании пересмотреть нормы приемки товаров и порядок начисления штрафов, усилить контроль за перевозчиками, а также обеспечить возможность оспаривания удержаний денег за возвраты, передает ютюб-канал «Рупор Москвы».

Бунт у московского офиса Wildberries

Как сообщает телеграм-канал Baza, с 3 марта Wildberries ввел новую оферту для держателей ПВЗ, по которой их лишили права оспаривать подмены и возвраты бракованных товаров. Кроме того, если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь обратно в пункт выдачи, маркетплейс удерживает с владельца полную стоимость товара.

В тематическом телеграм-канале «Проwсоюз» владельцы ПВЗ обсуждают акцию, которая проходит около московского офиса компании. В чате находятся примерно шесть тысяч человек.

Как сообщает телеграм-канал Shot, участники московской акции планируют 15 марта также начать забастовку.

После жалоб продавцов на штрафы за подмену товаров Wildberries ввел в оферту пункт 8.15, который запрещает владельцам пунктов выдачи публиковать и распространять в интернете оскорбительную, «недостоверную» информацию о компании, ее клиентах и партнерах. За нарушение требований предусмотрен штраф в 100 тысяч рублей.

На момент публикации новости в пресс-службе Wildberries на запрос «Большого Города» не ответили.

Источник: «Рупор Москвы»