СПЕЦПРОЕКТ
Загрузка...
Загрузка...
Курьеры сегодня — неотъемлемая часть жизни города. А еще те, кого видит покупатель. Но что нам известно о людях в розовой форме? Чем они увлекаются, что любят, пьют ли кофе или обожают шоколад? В совместном проекте с онлайн-магазином «Самокат» мы поговорили с четырьмя курьерами. Будущие учитель, автомеханик, психолог и программный инженер рассказали, как можно по-новому открыть для себя родной город и какие музыкальные группы звучат так же, как «Самокат».
Новоалтайск
Николай 18 лет
В этом году мне исполняется 19 лет, я окончил первый курс филиала РАНХиГС по специальности «психология». Пошел доставлять заказы «Самоката», потому что искал подработку на лето, а тут устроили условия — неплохие для нашего города. Сейчас понимаю, что с началом учебы останусь здесь, за полтора месяца затянуло.

Первые два дня у меня было обучение, а на третий я сел на велосипед и доставил первый заказ. Правда, сразу серьезно ошибся — привез его не по адресу. Это самое сложное — запоминать адреса, маршруты, ориентироваться и не смотреть все время в телефон.

Усталость зависит от продолжительности времени доставки. Лично мне тяжелее всего развозить заказы с самого утра, когда еще не до конца проснулся. Либо когда длинные интервалы, но и тут привыкаешь — трудно только первые часов пять, потом втягиваешься и не замечаешь, как летит время. Все с усталостью борются по-разному. Многие пьют кофе или чай. Я не фанат горячих напитков — люблю шоколад.
Лично мне тяжелее всего развозить заказы с самого утра,
когда еще не до конца проснулся
Однажды я доставлял заказ своей классной руководительнице. Сначала она меня не узнала, все-таки два года прошло. Но я ей представился, напомнил, что на выпускном вальс с ней танцевал. Она расспросила, куда поступил, про работу узнала и отнеслась с уважением — все-таки не просто где-то тусуюсь.

Когда приезжаю с заказом, всегда оцениваю, нужна ли человеку помощь, ведь часто доставкой пользуются пожилые люди или те, кому трудно сходить в магазин самим. Иногда просят занести покупки в квартиру. Еще доставкой часто пользуются молодые мамы.

Недавно я ехал с заказом в дождливую погоду. Было скользко, я упал с велосипеда и сломал руку. Вернулся в даркстор, где мне сначала оказали первую помощь, а потом отправили в травмпункт. Коллега же выручил и отвез мой заказ. Сейчас все хорошо, и я чувствую себя отлично.
Самое сложное — запоминать адреса, маршруты, ориентироваться и не смотреть все время в телефон
«Эй, Самокат, почему
ты на велосипеде?» Люди, как правило, реагируют на курьеров положительно. Мне кажется, всем нравится яркая форма, особенно детям. Подростки подшучивают по-доброму: «Эй, „Самокат“, почему ты на велосипеде, а не на самокате?» Были и негативные моменты, когда ехал по тротуару и люди специально занимали всю пешеходную часть. Я стараюсь никому не мешать и не создавать аварийных ситуаций — езжу по возможности по проезжей части у края дороги.

С велосипедом я не расстаюсь с ранних лет: научился ездить на двухколесном в три-четыре года. Однажды мы с родителями поехали в Горно-Алтайск — там я впервые попробовал кататься в горах. У нас есть турфирмы, которые организуют короткие велопутешествия. Мы с друзьями поехали в такой поход, где меня заметил организатор тура — Игорь Рева. Он сказал, что я хорошо катаюсь, и предложил попробовать себя в соревнованиях. Окончательно я втянулся в них после участия в 70-километровом Таежном марафоне — занял тогда первое место среди юниоров.

На соревнованиях я выступаю профессионально, тренировки не пропускаю. Велосипед точно не брошу. Тем более у меня получается все совмещать и успевать.
Казань
Денис 21 год
Я учусь на программного инженера, перешел на четвертый курс. Изначально поступил на прикладную информатику, но решил поменять направление. А в 2021 году пошел доставлять заказы. Пока я студент, это очень удобный вариант. Условия неплохие, а время я могу подстроить так, как мне удобно: в один день брать больше часов, в другой меньше.

Осенью я думаю искать место по специальности. Хочу на удаленку, а в свободное время организовать студию для записи музыки. Я не считаю себя музыкантом, но у меня есть тяга к этому. Играю на электрогитаре, могу на слух что-то подобрать.

Свой путь курьера я бы сравнил с творчеством группы Bring Me the Horizon: в начале карьеры они делали очень тяжелую музыку, а сейчас практически попсу. Я поначалу все время возил тяжелые заказы на большие расстояния, и почему-то часто попадались арбузы и дыни. А сейчас все уже не кажется сложным. В «Самокате» постоянно работают над оптимизацией сервиса как для клиентов, так и для команды. Не всегда все в итоге работает и выходит удачно, но они стараются.
Свой путь курьера я бы сравнил с творчеством группы Bring Me the Horizon
У нас в дарксторе дружная команда, и иногда, помимо доставки заказов, я помогаю с другими задачами: разгрузить товары, нарезать картон. Я бывал в разных дарксторах «Самоката» в Казани, и везде хорошая атмосфера.

Мне нравится ощущение, что ты сделал хорошее дело. Бывает, привезешь пятилитровку, дверь открывает женщина, у нее рука сломана, а ты помогаешь все занести. Еще всегда интересно, когда к заказу оставляют смешной комментарий.

Я живу и развожу заказы в самом центре Казани, до даркстора мне идти десять минут. Спальные районы и панельные дома вне центра я не люблю. Сам я из Кемеровской области, это в Сибири, и там насмотрелся на серые панельки, а в Казани мне нравится красивый исторический центр.
Поначалу все время возил тяжелые заказы — почему-то часто попадались арбузы и дыни
Казань — маленькая Москва Казань как город для жизни я выбрал случайно, изначально собирался ехать учиться в Москву или Петербург. Но потом решил, что мне будет тяжело одному, совсем без связей и друзей в большом городе. Посмотрел на фотографии Казани, город понравился — выбрал его. На самом деле для айтишника не очень важно, в каком вузе учиться, ведь все зависит от собственных сил. Казань — маленькая Москва, тут есть буквально все. А еще люди очень добрые. Это отличный город для тех, кто предпочитает размеренный, спокойный образ жизни.

Мое любимое место в городе — парк «Черное озеро» — находится прямо напротив моего дома. Вроде бы он уже должен был мне надоесть, но этого не происходит. Когда я очень сильно устаю и хочу побыть один, прихожу к пруду и сижу на лавочке, наблюдаю, как плавают утки. Мне нравится атмосфера здесь, люди просто гуляют с детьми и собаками. Никто не шумит, не пьет алкоголь. Я предпочитаю места, где тихо и спокойно. А набережную у кремля люблю за красивые виды.

Мой самый любимый адрес доставки — адрес нашего даркстора, он находится в большом здании с внутренним двором. Помимо «Самоката», здесь множество офисов, куда часто требуется отнести заказ. А вот на территорию кремля доставлять заказы я не люблю: там обычно очень много туристов и трудно проехать на велосипеде.
Нижний Новгород
Андрей 20 лет
Я самоучка — осваиваю автомеханику и в будущем хотел бы открыть свой сервис по ремонту автомобилей. Думаю, это осталось из детства — многие любят играть в машинки, но для кого-то это просто этап взросления, а я увлекся ими по-настоящему. Мне нравится их чинить.

До «Самоката» я подрабатывал в офисе, где каждый день был как предыдущий, и это скучно. Сейчас мне нравится, что, пока едешь на велосипеде с заказом, есть время о чем-то подумать, поразмышлять. Конечно, про ПДД не забываю — знаю, как важно соблюдать правила и быть внимательным на дороге.
Пока едешь на велосипеде с заказом, есть время о чем-то подумать, поразмышлять
Когда только начинал, мышцы ног от езды на велосипеде сильно забивались и болели. Сейчас я стал намного выносливее: могу преодолевать большие расстояния. Вот в область ездил с другом, в Заволжье, это километров 70 от Нижнего Новгорода. Друг уставал, поэтому ехали с остановками, а я каждый раз чувствовал, что готов и дальше крутить педали.

Еще первое время мне было сложно ориентироваться в новом районе. И конечно, присутствовало некоторое волнение: было страшно общаться с незнакомыми людьми, но я быстро привык. Теперь даже рад этому, мне стало в целом проще коммуницировать. А еще я считаю важным то, что делаю действительно полезное дело — например, когда привожу заказ пожилым людям или тем, кто болеет.
Я считаю важным то, что делаю полезное дело — например, когда привожу заказ пожилым или заболевшим людям
Курьер с фотоаппаратом Какое-то время назад я познакомился с девушкой, благодаря которой заинтересовался фотографией. Сейчас мы с ней уже не общаемся, а интерес к съемке остался. В основном я снимаю пейзажи, но не каждый день — жду удачного настроения и погоды. Для меня это в первую очередь хобби, я не задумываюсь о том, чтобы как-то на фотографии зарабатывать. Правда, был один случай: женщина увидела меня с фотоаппаратом и попросила сделать ей фотосессию. Договорились встретиться через три дня на набережной. Я очень волновался, боялся, что не справлюсь и человек не получит то, чего хотел. Но в итоге она осталась довольна и даже заплатила за съемку.

Мой даркстор находится в Ленинском районе Нижнего Новгорода — это самый центр. Я очень люблю этот город и не хочу отсюда уезжать. Особенно нравятся набережные — Нижневолжская, Мещерская. Здесь можно насладиться закатами. Еще у нас есть отличный парк, называется «Швейцария», он очень большой и красивый. Многие мои знакомые уезжают из Нижнего учиться или работать, но у меня таких мыслей нет. Мне тут комфортно как раз потому, что город небольшой — настолько, что поездка на метро в один конец занимает всего 20 минут.
Москва
Анастасия 19 лет
Я решила связать свою жизнь с преподаванием. Буду учителем русского языка и литературы. Сейчас перешла на второй курс. Я очень социальный человек и люблю работать с людьми. Считаю, что быть педагогом — мое призвание. Подрастающее поколение сейчас мало читает, и я хочу это изменить: донести, что литература — это интересно, круто, она пригодится в жизни. Я считаю, что за такое отношение к литературе ответственны именно учителя. Думала и о том, чтобы стать воспитательницей или тренером, но в итоге получилось поступить именно на педагогический. А пока учебники и книги летом в стороне, захотела себя чем-то занять. Но чем-то активным, а не бумажной работой в офисе. Случайно узнала, что около моего дома находится даркстор «Самоката», поэтому выбор пал на него. Родные удивились моему выбору, но полностью поддержали. Им нравится, что я работаю, стараюсь ни от кого не зависеть и помогать семье по возможности.
Когда я только устроилась, все были уверены, что через неделю уйду — не выдержу, но этого не произошло
Обычно я занята в первой половине дня. Завтракаю прямо в дарксторе, а с восьми утра уже начинается поток заказов. Развозить их первое время было тяжело, но я быстро адаптировалась. Обычно вес не превышает 10–15 килограммов. Я довольно миниатюрная девушка, поэтому многие коллеги первое время удивлялись, что я взялась за эту работу. Когда только устроилась, все были уверены, что через неделю уйду — не выдержу, но этого не произошло. В нашем дарксторе я единственная девушка, и мне все помогают. Да и вообще девушек в доставке не так много, знаю еще одну, она доставляет заказы из соседнего даркстора.

Прохожие часто обращают на меня внимание, особенно пожилые люди, но это доброе удивление — кто-то, слышу, начинает хвалить, желать удачи и здоровья. Самые распространенные фразы, которые мне говорят: «Впервые вижу девушку в доставке» и «Рюкзак больше тебя». Я отношусь с пониманием к таким фразам, ведь у нас еще сильны стереотипы о распределении женского и мужского труда. Иногда пытаются познакомиться, говорят комплименты. А один раз я ехала по тротуару, и мужчина начал от меня убегать. Почему-то подумал, что я еду за ним.
Самые распространенные фразы, которые мне говорят: «Впервые вижу девушку в доставке» и «Рюкзак больше тебя»
Заказы в театр и роддом Я много лет живу недалеко от ВДНХ, очень люблю этот район и окрестности. Это мое место силы. Но, доставляя заказы, поняла, что еще очень много про него не знаю. Часто открываю для себя новые локации, куда не так просто попасть. Например, в радиусе нашей доставки есть база работников метро — место, где чинят поезда и другой транспорт. Мне было интересно там бывать. А еще отвезти заказ в ближайший роддом. Там просто так не окажешься.

Здорово, когда нужно ехать в какое-то высотное здание. Поднимаюсь наверх и вглядываюсь в окрестности — ищу глазами знакомые места, любуюсь видом или красивым закатом, если удалось его застать. А еще рядом с нашим даркстором есть Этнический театр, в котором я была давным-давно. Вот было бы здорово снова туда попасть — надеюсь, так и будет.
За 15 минут в 49 городах
Самокат — онлайн‑магазин с доставкой за 15 минут. В 49 городах России курьеры-партнеры приносят продукты, товары для дома, косметику и все нужное для комфортного быта.

Курьеры-партнеры — большая часть команды «Самоката» и те самые люди, которых видят клиенты. Компания старается обеспечить комфортные условия для сотрудников и партнеров, начиная от обустройства офисов и дарксторов и заканчивая удобством курьерской формы.
Заказать

31.08.22
Материал подготовлен
при поддержке

Фотографы

Москва

Михаил Гребенщиков

Барнаул

Дмитрий Лямзин

Казань

Дарья Бирюкова

Нижний Новогород

Анастасия Алешкевич

Продюсер съемки

Алина Билалова