Как авиакомпании, сервисы и ретейлеры отреагировали на теракт в «Крокусе»

От психологической помощи до возврата билетов

Богдан Музыченко, 25 марта 2024

Как авиакомпании, сервисы и ретейлеры отреагировали на теракт в «Крокусе» — Ситуация. Большой город

Вечером 22 марта в подмосковном концертном зале «Крокус Сити Холл» произошел теракт — террористы ворвались в здание и расстреляли людей. По последним данным МЧС, количество погибших составляет 144 человека. Пострадавшим числится 551 человек.

Из-за трагедии многие компании и бренды начали оказывать различную поддержку пострадавшим и их родственникам. «Большой Город» рассказывает, как ретейлеры, банки, сервисы, авиаперевозчики и другие помогают жертвам теракта в «Крокусе».

Банки

«Тинькофф», Альфа-банк, ВТБ, Совкомбанк, «Хоум Банк», Сбербанк, Газпромбанк, Росбанк, банк «Открытие», МКБ и многие другие финансовые организации объявили, что намерены либо списать задолженности пострадавшим и их ближайшим родственникам, либо предоставить кредитные каникулы. Позже ЦБ выпустил заявление с рекомендацией банкам, микрофинансовым организациям и другим компаниям списать долги погибших.

Перевозчики

«Российские железные дороги» предложили безвозмездно перевезти родственников пострадавших и погибших в Москву и из нее. Об этом также заявили представители авиакомпаний S7, «Аэрофлот», «Победа», «Уральские авиалинии», Red Wings, NordStar, Smartavia, Nordwind, «Руслайн» и «Северсталь Авиа».

Авиаперевозчики также предложили обменять или вернуть билеты, если поездка отменилась из-за трагедии.

Ретейлеры

«Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Дикси», «Лента», «Азбука вкуса», «М.Видео-Эльдорадо», «Снежная королева», Metro, «Мясновъ», «Вкусвилл» и многие другие ретейлеры пообещали оказать финансовую помощь жертвам теракта — направить им доходы за 23 и 24 марта.

Кинотеатры

Крупные кинотеатры Москвы и Санкт-Петербурга отменили сеансы 23 и 24 марта, а также пообещали зрителям вернуть деньги за билеты. Среди таких компаний — «Синема Парк», «Формула кино», «Каро», «Москино», «Мираж Синема» и «Киномакс».

Сервисы

Службы доставки, бронирования, а также торговые площадки компенсировали или бесплатно отменили сделанные заказы, включая брони отелей и билетов. Среди сервисов, которые предложили помощь пострадавшим от теракта, — «Тинькофф Путешествия», МТС Travel, «Авито Недвижимость», Tutu и Ostrovok.

Сервисы психологических консультаций окажут бесплатную помощь, среди платформ — EMDR, YouTalk и Zigmund.Online.

«Мегафон», Tele2, МТС, «Билайн» отменили плату за звонки на телефоны экстренных служб с 23 марта по 5 апреля во всех регионах России.

Маркетплейсы

Wildberries продлил срок хранения заказов по всех пунктах выдачи Москвы и Московской области.

Ozon запустил на сайте специальный раздел с товарами, часть выручки от продаж которых направят пострадавшим от теракта в «Крокусе».

«Сбермаркет» предоставлял бесплатную доставку на все заказы по России 23 и 24 марта.

Бары и рестораны

Заведения общепита пообещали перечислить дневную выручку в фонд пострадавших от трагедии. Среди таких ресторанов и баров — Boston, Torro Grill, Magnum, Rockets Concept Store, Savva, сеть Lucky Group, сеть J’pan, сеть «Мясо и рыба», «Честная рыба», «Уголек», «Северяне», Pinch и Vasilchuki.

Знаменитости

Музыкальные исполнители Инстасамка, Егор Крид, «Кис-кис», Моргенштерн*, фигуристка Алина Загитова, блогер Дмитрий Масленников, стример Слава Бустер и многие другие знаменитости заявили, что либо перевели пострадавшим от теракта деньги, либо помогут с оплатой похорон погибших.

СИТУАЦИЯ

Теракт в подмосковном «Крокус Сити Холле». Главное

* Власти считают иноагентом.

Обложка: Сергей Ведяшкин/агентство «Москва»