Немецкий концерн Mercedes-Benz полностью ограничил доступ российских дилеров к программному обеспечению (ПО). Об этом пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службу дистрибьютора компании «МБ Рус».

Также дилеров отключили от онлайн-системы для технического обслуживания и выявления проблем с автомобилем. Мера может привести к росту сроков ремонта, ведь теперь автомобили будут чинить с помощью «накопленного опыта и знаний», уточнил дистрибьютор.

По словам собеседника газеты, дилеры стараются соблюдать гарантийные обязательства перед клиентами. Обходить ограничения помогают стороннее ПО и продающаяся на маркетплейсах техника, но «по факту термин „официальный дилер“ свое значение теряет», добавил источник.

В ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) подчеркнули, что в России есть проблемы с ПО для большинства иностранных марок автомобилей. Сейчас эти неполадки пытаются устранить.

В октябре 2022 года стало известно, что Mercedes-Benz уйдет из России. Концерн продал завод в Подмосковье и имущество дилеру марки ГК «Автодом».

Ранее подразделение компании в стране переименовали в «МБ Рус». Кроме того, россиян отключили от Mercedes me ID — системы, позволяющей управлять машиной удаленно.

Источник: «Известия»