В издательстве «Альпина» вышла книга «Звезда эфира. Прокачиваем навыки онлайн-коммуникации» кандидата психологических наук Светланы Колосовой. За несколько лет мы привыкли к удаленной работе, а вместе с ней и к постоянным онлайн-совещаниям, интервью и просто созвонам, которые заменили встречи с коллегами. В книге автор рассказывает, как выставлять свет и камеру, одеваться и говорить, чтобы произвести нужное впечатление на собеседников и слушателей, если вас разделяет экран компьютера. «Большой Город» публикует главы про осанку, одежду и выбор стула.

Поза и осанка

Так уж устроен наш мозг, что, если можно что-то не делать, он обязательно даст сигнал это не делать. Тем более если это «что-то» никто не увидит, зачем ради этого стараться? По этому принципу в уже далекие советские времена за шкафами, полочками и комодами, имеющими неизменное место в комнате, могли прятаться старые обои, которые поленились переклеить, оправдываясь тем, что их все равно не будет видно. В онлайн-коммуникациях роль старых обоев выполняет нижняя часть тела. Широко распространено ошибочное мнение, что, раз в эфире мы работаем только с крупным и средним планом, заботиться о постановке ног и правильном размещении таза ни к чему. Спикеры будто забывают о том, что верхняя и нижняя части — это одно целое. Вряд ли они задумываются о том, что положение тела ниже пояса отражается на линии грудная клетка — шея — голова.

Да, зритель не видит ваших ног, но он прекрасно замечает осанку. Поэтому нужно особенно тщательно следить за тем, чтобы рабочая конструкция тела создавала целостное впечатление. Перед камерой ваше тело на доступном ему языке пластики выражает определенные мысли, чувства, намерения. Не верите? А теперь представьте: вы широко расставили ноги и «вывалили пах». Эта поза создает ощущение, что вы вот-вот скажете: «Ну, давай, удиви меня, зайчик». Не очень вяжется с атмосферой деловых переговоров или презентации бренда, не правда ли? Или другая поза: вы свели плечи и ссутулились. Ну какой же вы лидер, если ваше тело словно кричит: «Только не это! Пожалуйста, не обижайте меня!» Положение «нога на ногу» не очень полезно с точки зрения физиологии. Мало того, что эта поза закрытая (подсознательно она сковывает человека), она приводит к нарушению циркуляции крови в нижней части туловища. Сохраняя эту позу, вы будете стремиться быстрее завершить эфир из-за психологического и физиологического дискомфорта. А когда тело работает против вас, разве можно ожидать, что вы качественно, интересно и увлекательно изложите подготовленную информацию?

Этим возможности нашего тела не ограничиваются. Без слов, с помощью поз, жестов и выражения лица мы можем передать практически любую эмоцию, равно как и вызвать ее у себя. Представим, что впереди у вас не очень приятный, а возможно, даже и агрессивный разговор, но сами вы человек бесконфликтный и спокойный. В этом случае в состояние бойца придется вгонять себя искусственно. Это можно сделать просто «поработав телом»: нахмурьте брови, сожмите кулаки, плотно сомкните зубы, чтобы на скулах заиграли желваки, подтяните подбородок к груди, дышите глубоко и часто. Уже через мгновение вы почувствуете прилив беспричинной агрессии. Безусловно, эту способность нашего организма можно и нужно применять для создания положительных эмоций. Поможет в этом и любимое дело: занимаясь перед эфиром тем, что у вас хорошо получается и что вам нравится, вы накапливаете уверенность в себе и позитивный настрой.

Легче всего зрители считывают эмоции спикера через так называемый центр речи — центральную точку в груди. Если вы держите осанку, эта точка будет расположена максимально высоко и направлена как раз в камеру. При таком положении верхней части тела наша речь и наши движения приобретают оттенок торжественности: мы не просто говорим, мы презентуем себя, продукт, знание. Если же этот центр опущен, зрители будут воспринимать сказанные нами слова как легковесные и не требующие особого внимания — просто слова, сказанные вскользь.

Подобные нюансы восприятия образа ведущего объясняются тем, что наше тело не живет отдельно от разума. Между ними всегда существует тонкий и четкий баланс: одно следует за другим — либо тело за эмоцией, либо эмоция за телом. Профессиональный оратор должен помнить об этом и стремиться на протяжении всего выступления всеми доступными ему способами аккумулировать нужный настрой.

Итак, начинаем достигать максимальной концентрации и боевой готовности через положение нижней части тела. А для этого обращаем внимание на следующие немаловажные детали.

Стул

Выбираем стул, который не крутится, не качается и не позволяет нам разбалтываться. Дело в том, что во время долгого диалога или в моменты, когда думаем над ответом, мы неосознанно начинаем помогать себе, совершая те или иные телодвижения. В офлайн-режиме это может проявляться как переступание с ноги на ногу (если собеседники стоят), подача вперед или, наоборот, отклонение от собеседника. В онлайне, когда собеседники далеко, а оратор чаще всего находится в положении сидя, он начинает просто раскачиваться. А если под ним еще и стул на колесиках, движение принимает внушительный размах. Хорошо, если такие «танцы» зритель воспримет с удивлением.

Итак, поза оратора должна быть устойчивой, а сиденье стула — жестким: утопать в перинах и подушках категорически не рекомендуется, так как это расслабляет внутренне и нисколько не помогает держать осанку. По этой же причине не стоит выбирать кресло с высокой спинкой. Во время эфира спикер сосредоточен на публике и своих словах, а это значит, что он может не заметить, как откинется на эту спинку полностью. Поверьте, соблазн сделать это достаточно велик. Кроме того, с точки зрения эстетики высокие спинки также не слишком привлекательны, так как их углы создают «очаровательные ушки», на фоне которых голова выступающего может смотреться комично.

Что касается горизонтальной части стула, то относительно положения на ней в среде телеведущих, профессиональных спикеров и опытных зумеров действует непреложный закон — занимать следует не больше 2/3 всей поверхности сиденья. Так визуально оратор выдвигается вперед и избегает соблазна откинуться на спинку стула.

Положение ног

Классическое рабочее положение — одна нога немного впереди другой, как будто мы готовы совершить движение в любой момент. Это создает толчковый эффект: спикер слегка подается вперед, что считывается зрителем как заинтересованность. Более того, эта поза дает максимально комфортное положение для свободной речи: грудная клетка открыта, шея не пережата, подбородок ровный. В такой статичной «заготовке» оратор может выступать длительное время, не испытывая физического дискомфорта ни в одной части тела.

Комфортная одежда и обувь

Идеальной посадки можно добиться с помощью… каблуков. И женщинам, и мужчинам я рекомендую надевать обувь на каблуке. Дело в том, что правильный подъем стопы создает совершенно иное положение тела и дает необходимую нагрузку на поясницу, что приводит мышцы спины и таза в тонус. Держать позвоночник прямо будет проще, кроме того, упор ногами в пол будет сильнее, что придаст оратору дополнительную уверенность. Выражение «твердо стоять на ногах» в данном случае имеет самое прямое значение. Этот прием прекрасно знаком телеведущим. Обратите внимание на то, что даже в самую сильную жару они могут быть в легких шортах или юбках, но ни в коем случае не в балетках или шлепанцах — всегда обувь на каблуке.

Никогда не нужно надевать на эфир тесное белье, колготки, узкие брюки или юбки, не стоит перетягивать себя ремнем. Может быть, первые пять минут вы будете ощущать себя королем/королевой эфира, а потом, когда начнете испытывать дискомфорт, это чувство улетучится, и зритель моментально это заметит. Кроме того, думаю, ни для кого не секрет, что хорошее кровообращение является обязательным условием правильной работы мозга. Недостаток кислорода сказывается на речи, мыслительных процессах, скорости реакции, например на высказывания коллег. А значит, в самый ответственный момент вы можете не сообразить, что вам говорят и как следует ответить, только из-за того, что решили подчеркнуть фигуру узкими брюками. Игра не стоит свеч.

Отдельно следует поговорить о новой обуви, потому как эта история настолько распространена среди новичков, что уже стала поводом для анекдотов. У многих возникает идея разносить обновку именно во время онлайн-эфира. Кажется, отчего бы и нет — все равно сидите, нагрузка на стопы минимальна, мешать не должно. А в итоге ноги спикера отекают уже к середине выступления, и, кроме как о том, чтобы этот ад поскорее закончился, он думать не может.

Справедливости ради стоит заметить, что впросак с обувью попадают и опытные выступающие, которые прекрасно знают формулу «удобное, знакомое, проверенное». Они могут не учесть, например, что накануне вечером ели соленое, и жидкость в организме задержалась. Соответственно, то, что было им впору вчера, сегодня уже не подходит. Поэтому костюм и обувь для эфира стоит не только продумать заранее, но и примерить за час-полтора до онлайн-конференции.

Запомните: тело, которому плохо, неудобно, неприятно, не может выдать эмоцию счастья. Ваши мимика, микромимика и жесты будут кричать о том, что вас что-то беспокоит. И это передастся зрителю. Ваша аудитория будет чувствовать дискомфорт вместе с вами, как бывает, когда близкий человек попадает впросак, а досаду испытываете вы. Вот вы говорите о чем-то полезном и важном, но ведете себя так, будто ваши слова вас тревожат. Зритель расценит это так, что вы не любите выбранную тему, что вы знаете о ней мало и вам стыдно за это. Поверьте, самое последнее, что может предположить зритель, — это что вам физически плохо. Поведение спикера всегда связывают или с темой его выступления, или с его личными качествами.

Положение в кадре

Прежде чем перейти непосредственно к правилам подачи верхней части тела в кадре, объясню, почему этому стоит уделять так много внимания. Дело в том, что выступление на камеру в формате «говорящая голова» — это практически статика. Положение камеры не меняется, спикер остается в одной и той же позе в течение всего эфира. Как это влияет на восприятие зрителя? Чтобы лучше усваивать получаемую информацию, он будет цепляться взглядом за картинку, причем так делают все, вне зависимости от того, визуалы они или аудиалы. Поэтому спикер должен твердо знать и понимать — он в центре внимания, и любой его лишний, резкий или незавершенный жест будет замечен, оценен, и это не лучшим образом повлияет на восприятие информации аудиторией.

Наш мозг старается сделать как можно больше ассоциативных привязок к словам, чтобы лучше их запомнить, а потом суметь воспроизвести. На этом принципе, к слову, построен процесс обучения во многих школах ускоренного изучения языка: новые слова учат, применяя созвучия и визуализацию. А что запоминается лучше всего? Что-то неожиданное. Поэтому, если вы, например, в процессе размышления над ответом привлекли к себе внимание тем, что резко вскинули руку, поверьте, именно это запомнится аудитории больше всего, а не ваша прекрасная речь. И впечатление о вас на уровне подсознания сложится как о человеке, мягко говоря, задумчивом.

Настройка камеры

Формируя кадр, установите камеру на уровне лица. Такое ее расположение позволяет создать эффект присутствия и живого разговора глаза в глаза. Очень важно заранее продумать, как вы будете отключать видеосвязь, например во время перерывов или при форс-мажорах. Убедитесь, что для этого вам не нужно всем телом тянуться к заветной кнопке, перекрывая объектив своей грудью. Несмотря на то что виртуальная площадка дает возможность отключиться программно, в стрессовой ситуации вы можете повести себя нестандартно и потянуться напрямую к технике. Обезопасьте себя от этого действия и избавьте своих зрителей от необходимости лицезреть вас в нежелательных ракурсах — заранее продумайте и этот отходной маневр, даже если вы никогда к нему не прибегнете.

При постановке кадра важно понимать, что все, что видит ваш зритель, должно полностью удовлетворять его любопытство. Половина телефона, обрезанные по локоть руки, кусочек бумаги с текстом выступления — все, что частично входит в кадр, притягивает к себе взгляды и привлекает внимание, как и все полуприкрытое. Если вы не хотите, чтобы ваша аудитория постоянно думала о том, что же там за кадром, пресеките любую возможность такого нездорового интереса. Например, если вы пьете воду во время выступления, чашка или стакан должны быть постоянно в кадре, а не появляться в самый неожиданный момент как из ниоткуда.

Зум камеры настройте так, чтобы вас не было слишком мало или слишком много. Кроме вашего силуэта, в кадре должен быть задний фон, в идеале — книжные полки вашей библиотеки. Недопустимо, чтобы часть головы, плечи или руки при возможных незначительных движениях обрезались. Если это не учесть, в эфире ваш образ будет размываться: зрителю будет сложнее сконцентрироваться на теме беседы, а вам — сложнее понравиться зрителю.

Крупный план

Крупный план можно сравнить с фотографией на паспорт: здесь в зоне видимости будут только ваши голова и плечи. Такой формат подойдет для приглашенных спикеров, которые будут кратко отвечать на вопросы, либо для тех, кто в ходе презентации предполагает демонстрировать какие-либо видеоматериалы (то есть лицо будет дано крупным планом, а картинка с ним уменьшена).

Средний план и жестикуляция

Основным и наиболее удачным считается средний план. В этом случае выступление можно сопровождать жестикуляцией, которая усилит слова оратора и поможет зрителям лучше усвоить новые сведения. При такой постановке кадра руки полностью видны, а поэтому их движения должны быть подконтрольны. Хорошо воспринимается, когда руки скользят по столу и практически не пересекаются, то есть находятся в открытом, приветственном положении. Однако здесь возможны некоторые отступления от правил. Если вы привыкли активно жестикулировать в моменты речи, намеренно сдерживать себя не стоит: может возникнуть дополнительное напряжение, которое зрителем будет неверно истолковано. Если во время жестикуляции ваши руки естественным образом пересекаются — не страшно, главное, не застывать в этой позе (руки сомкнулись и вновь разошлись в стороны). Говоря о чем-то, что вам близко, можно прикоснуться к груди, о чем-то, что вас удивляет, — к лицу, но всего на одно мгновение, а затем снова лучше положить руки на стол или вывести их в другой жест. Замирание в позе, когда вы прикоснулись к какой-то части своего тела, привлекает внимание именно к этой части тела, а не к сказанному и выглядит не слишком эстетично.

Нежелательные жесты и движения

Во время выступления обращайте внимание на то, совпадают ли движения ваших рук с темпом речи. У начинающих спикеров часто наблюдается диссонанс: спокойная правильная речь и руки-мельницы. Такое случается при внутреннем напряжении и волнении, от которых тело пытается избавиться доступным ему способом. Именно поэтому так важна правильная посадка — она позволяет равномерно распределить нагрузку на мышцы спины и таза. Иначе говоря, тело само направляет накопившуюся в результате волнения избыточную энергию в правильное русло — на поддержание красивой осанки, что для оратора является наиболее выигрышным.

Постановка кадра

При жестикуляции руками кисти нужно держать так, как будто с кончиков пальцев у вас стекают капли воды: пальцы расслаблены, подвижны, но не расставлены. Движения рук, даже незначительные, идут свободно, от плеча. Обратите внимание на то, как неестественно смотрятся спикеры, жестикулирующие от локтя, — их движения напоминают движения марионеток.

Как мы уже знаем, чтобы подавить волнение, человек старается занять чем-то руки. К сожалению, во время эфира единственным доступным объектом для этого становится он сам. Оратор может начать поправлять прическу, одежду, перебирать аксессуары. Такие жесты не идут вразрез с онлайн-этикетом — все мы живые люди и стремимся к комфорту. Если где-то что-то, по вашему мнению, не так — поправьте, но не допускайте превращения подобных действий в привычку. Иначе это будет воспринято либо как кокетство, либо как едва сдерживаемая истерика. Ни при каких обстоятельствах нельзя поправлять нижнее белье и предметы гардероба, которые находятся вне кадра. Категорически запрещается почесываться, даже если невтерпеж.

Контрольное упражнение, позволяющее принять идеальное положение перед камерой

Представьте, что вас растягивают за две ниточки, одна из которых выходит из груди и направлена вверх по диагонали под углом 45 градусов, а другая — из затылка строго вверх. Важно! Нельзя при этом приподниматься на стуле, напрягая ягодичные мышцы, так как от этого голос сразу становится выше. Диафрагма также должна быть расслаблена.

обложка: «Альпина»