В издательстве «Бомбора» вышла книга «Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся» Джеймса Скотта. Автор рассказывает, как определять все разрушительные способы воздействия — от обмана до газлайтинга — и научиться им противостоять. 

«Психология помогает людям обуздать своих демонов, а темная психология собирает этих демонов вместе и дает команду: „Фас!“», — пишет Скотт. Он предлагает читателям ответить на вопрос: хотят ли они плясать под чью-то дудку или готовы дать решительный отпор? «Большой Город» публикует фрагменты из главы о самых распространенных методах манипуляции.

Обобщения

Не буду скрывать: я сам частенько использую этот метод. Когда у меня заканчиваются аргументы в споре с женой, я закатываю глаза и выдаю что-нибудь в духе: «Ты типичная женщина! Все вы...» Дальше зависит от контекста. Но суть одна: подобные высказывания совершенно не справедливы и очень действенны. Ведь в их основе лежат стереотипы, от которых так сложно избавиться.

Такие высказывания в негативном ключе призваны охарактеризовать человека максимально плохо. Механизм очень простой. Представим ситуацию: на совещании у руководителя двое коллег — мужчина и женщина — отстаивают разные точки зрения по какому-то техническому вопросу. В какой-то момент мужчина говорит: «Женщины ничего не смыслят в технике!»

Что происходит? Руководитель автоматически вспоминает какой-то пример из своего опыта. Даже не один. Смотрит на женщину. Переносит свой опыт на нее. И мысленно соглашается. А значит, перевес уже на стороне мужчины. Дальнейшие аргументы женщины, даже самые профессиональные, будут восприниматься через призму этого мнения.

Чтобы не стать жертвой обобщения, нужно его персонифицировать. Вернуть оппоненту его высказывание с уточнением, что именно он имел в виду. «Вы хотите сказать, что я некомпетентна? Вы имеете в виду, что я не разбираюсь в вопросе, который мы сейчас обсуждаем?» Как правило, манипуляторам гораздо проще произносить общие фразы. Ведь тогда в любой момент можно пойти на попятный: «Я не про вас, я в целом».

Когда мы персонифицируем это высказывание, манипулятор должен выбрать из двух вариантов. Или согласиться, то есть пойти уже на открытый конфликт. В этом случае его утверждение легко опровергается фактами. В примере женщина могла сослаться на свой диплом и успешные проекты. Или же манипулятор будет вынужден признать, что его слова не соответствуют истине. И тогда уже он в глазах руководителя будет выглядеть некомпетентным спорщиком, прибегающим к грязным приемам.

Игра в жертву 

Изображая из себя жертву, можно манипулировать окружающими. Здесь опять стоит подойти к двери детской. Дети отлично усваивают простой прием: хочешь, чтобы родители плясали под твою дудку, — закройся в комнате и рыдай. Моя дочь проделывает это регулярно. И вот что интересно. Даже понимая механизм воздействия, я все равно каждый раз поддаюсь.

Многие взрослые тоже успешно пользуются этим немудреным методом. Немного слез, обиженный и беспомощный взгляд, упоминания слабого здоровья — нужно быть каменным, чтобы не реагировать на эти уловки.

К этому способу можно добавить и манипуляцию на чувстве вины. Если манипулятору удается нащупать у оппонента слабое место — он будет бить в него снова и снова. Пока человек не согласится на все, что нужно манипулятору. А он согласится, потому что знает свой «грех».

Вот почему дети так легко добиваются внимания родителей своими необъяснимыми слезами. Все взрослые в глубине души уверены, что виноваты перед детьми. Уделяют мало времени из-за работы, недостаточно хорошо обеспечивают потребности или слишком строго наказывают за провинности. У каждого родителя своя «ахиллесова пята» вины, и ребенку даже не нужно знать, какая именно. Взрослый сам прекрасно додумает, почему ребенок плачет.

Запугивание

У вас бывало такое — посмотрели новости, и кажется, что ничего хорошего уже не будет? Нужно срочно строить бункер, запасать патроны и учиться выживать в экстремальных условиях. СМИ — чемпионы по запугиванию. Новости наводят на нас ужас, и это делается специально.

Чем больше люди напуганы, тем более они уязвимы. А значит, более восприимчивы к манипуляциям. Хорошо напуганный человек ищет того, кто сможет помочь. И с большой долей вероятности проголосует за нужного кандидата, купит указанный товар и выйдет на нужную демонстрацию. Используя страх, власти получают возможность управлять нами и держать под контролем.

Классический пример, позволяющий понять эту технику, — когда мать воспитывает своего ребенка. Если она не хочет, чтобы ребенок что-то делал, она рассказывает ему какую-нибудь страшилку. «Если ты дотронешься до плиты, то обожжешь руку, и нам придется отвезти тебя в больницу». Действует не всегда, но в большинстве случаев.

Для устрашения необязательно кричать или угрожать напрямую. Манипуляторы — эксперты по нагнетанию, причем во многих случаях это делается совершенно незаметно. Их задача — объявить об опасности. Дальше фантазия и жизненный опыт завершат начатое.

В нашем арсенале есть одно средство защиты от этой коварной техники — не смотреть новости каждый день. И критически подходить к любой информации. Хотя, конечно, горячую плиту все-таки лучше не трогать.

Обложка: «Бомбора»