Ресторанная индустрия в России — одна из самых меняющихся и при этом стойких. Людей в ней прочно объединяет комьюнити единомышленников, которые проводят премии, фестивали и выставки и постоянно обмениваются опытом. Игрокам хорошо знакомы авторитетные фестивали Gastreet в Сочи и Megustro в Петербурге, где сочетается формат нетворкинга, воркшопов и выставочной части; в Москве проходит «Завтрак шефа», «Яндекс» проводит конференцию «Тема еды». Один из родоначальников жанра, Megustro от Metro собирает рестораторов и шеф-поваров с 2017 года.

«Большой Город» поговорил с участниками фестиваля о том, как менялась ресторанная индустрия в эти годы.

Автор: Валерия Перфильева

 

2017

Это были годы расцвета гастрономии в России, которые многие вспоминают с ностальгией. Первые рестораны новой волны уже давно открылись, начали появляться новые интересные концепции и люди, которые их создавали с большим энтузиазмом. Настал подходящий момент для объединяющих мероприятий: одним из первых стал Megustro. Главным вопросом тогда было, пожалуй, вдохновение и источники новых идей. В Россию стало приезжать все больше и больше иностранных шеф-поваров и делиться опытом, а кто-то даже оставался здесь работать.

Маргарита Тишкина

управляющая гастроакадемией Stanfood

 Тогда индустрии нужно было мероприятие, которое подарит новые смыслы и станет объединяющим, — и мы сделали полезную, информативную площадку для всех представителей HoReCa. Помимо экспертности, на Megustro всегда есть возможность пообщаться всем участникам этого непростого бизнеса.

Наш формат Chef Challenge произвел большое впечатление — это экспертный мастер-класс от шефов для шефов, и до нас такого никто не делал. Более того, с первого года создания фестиваля на эту площадку приглашали иностранных шефов, и мы были первые, кто привез такое количество шеф-поваров со звездами Michelin. А еще у нас не было шеф-повара, которого мы звали на челлендж дважды, всегда стараемся находить и представлять новые имена.

Санкт-Петербург выбрали не случайно: семь лет назад именно Cеверная столица стала трендсеттером. Рестораторы здесь открывали концепции со своим видением, сильно отличным от Москвы и других регионов. 

 

 

2018

Год, когда в индустрии наметилось два важных тренда: развитие образования в сфере и фокус на ресторанной моде и моде в ресторанах. Именно в 2018 году, например, запустился российский филиал всемирно известного Института Поля Бокюза в Красноярске. А лейтмотивом фестиваля стал «модный вопрос»: устроили целый показ профессиональной одежды, созданной в коллаборации дизайнеров и шеф-поваров.

Елена Победоносцева

консультант по управлению персоналом, совладелец консалтинговой компании UnoDosTres, бизнес-тренер и коуч

 В 2018 году мы говорили о постоянном развитии индустрии, о переходе на новый уровень управления, о создании саморазвивающихся команд и бирюзовых организациях. Мы рассуждали о корпоративной культуре, персонале будущего и новых стратегиях. Даже мое выступление называлось «Как клонировать себя: персонал будущего, бирюза и самоорганизация».

Мы надеялись воспитать вовлеченных, организованных, ответственных и хозяйственных сотрудников, при этом у нас был достаточно хороший кадровый рынок — мы могли выбирать сотрудников по ценностям и вкладывать в них смыслы. 

 

 

Мы надеялись, что можно создать такую организацию, в которой работа будет осмысленной, решения будут приниматься быстро, а сотрудники будут вовлечены и работать как «хозяева». Мы упоминали целостность, самоуправление и эволюционные цели. Это было прекрасное время взлета. 

Нетворкинг всегда имел огромное значение для индустрии. Но мне вспоминается, что тогда этот процесс только набирал силу — рестораторы еще несколько настороженно делились опытом и передавали практики. Возможность учиться друг у друга, анализировать ошибки и строить совместные планы тогда только обозначалась, и все это было в новинку.

 

 

2019

К этому времени потребность в образовании и лучших практиках в индустрии стала настолько большой, что было ясно: пришло время для приглашения лучших шеф-поваров мира в Россию. В 2019 году на Megustro приехали шеф-повара из Китая, Германии, Италии, Испании, Венгрии и Франции делиться своим опытом и исследовать российскую гастрономию. Но активная деятельность велась и внутри страны: следом за открытием института гастрономии в Красноярске и Novikov School в Москве у Metro появилась идея открыть гастроакадемию Stanfood. 

Евгения Щербакова

руководитель B2B-маркетинга Metro

 В 2019 году мы решили, что нам нужно рассказывать о том, как повара и сотрудники индустрии могут увеличивать свой профессионализм и получать новый опыт, поэтому сделали отдельное направление Teach Me — площадку с разными образовательными проектами и школами: Novikov School, UnoDosTres, СВЧ. Помимо наращивания опыта уже работающих специалистов, эти площадки дают отличную возможность для поиска начинающих специалистов, также сессия продемонстрировала интерес отрасли к таким проектам, и так родилась идея создать Stanfood — гастроакадемию Metro.

А еще в этом году мы сделали фэшн-шоу, которое произвело огромное впечатление на всех участников. В создании коллекций для Megustro Fashion Show приняли участие тандемы известных шефов и дизайнеров. Гвоздем показа стала демонстрация Константина Ивлева и Ольги Глаголевой, где они в эпатажном стиле представили пять типов шеф-поваров в работе и дизайнерские решения для них.

Мы гордимся, что каждый год предлагаем новые креативные форматы дополнительных мероприятий к основному фестивалю, они уникальны.

образование

От Novikov School до Института Бокюза: Где учиться на повара в России

 

 

2020

2020 год запомнился всему миру как год пандемии. Для ресторанной индустрии это был особенно сложный год: многим в буквальном смысле приходилось выживать, экстренно развивая доставку и пытаясь сохранить рабочие места. Гости скучали по ресторанам, но еще больше рестораны скучали по гостям. В этой ситуации индустрия показала невероятную сплоченность, в которой особенно важна была роль больших партнеров. Поэтому организаторы решили не отказываться от проведения Megustro и сделали мероприятие онлайн. Конечно, осенью того года говорили в основном о восстановлении после локдауна и новых предпочтениях гостей.

 

 

2021

Долгожданное восстановление после пандемии во всех смыслах этого слова: и гостей стало «как раньше», и можно собираться большими компаниями. Главной темой на тот момент была жизнь в новой реальности, ведь изменилось все: от вкусов гостей до логистических цепочек, и теперь работать было сложнее, но интереснее. В любом случае было явное ощущение, что все худшее позади. 

Маргарита Тишкина

управляющая гастроакадемией Stanfood

 Все соскучились по офлайн-формату мероприятий, поэтому фестиваль после пандемии стал глотком свежего воздуха. Если говорить про «новый мир ресторанов», то им оказались доставки — однозначный тренд, который остался и продолжает активно развиваться, а основная проблема — как восстановиться после кризиса и привлечь клиентов. В тот год мы впервые запустили поп-ап-сеты — сеты фирменных блюд ресторанов по фиксированной цене. Теперь это ежегодная традиция фестиваля. Тогда же, несмотря на ограничения, связанные с закрытыми границами, нам удалось привезти обладателей звезд Michelin из Франции, Италии, Португалии и других стран. 

ситуация

«Заедаем стресс сладким»: Что происходит с ресторанами в дни после начала мобилизации 

 

 

2023

Начиная с 2022 года больше всего на слуху была тема локальности — и в ключе ресторанных концепций, и в ключе используемых продуктов. Гости начали замечать, что в меню ресторанов стало гораздо больше российских продуктов и блюд русской кухни, а рестораторы и шеф-повара активно искали замены импортным ингредиентам на внутреннем рынке. И, как правило, находили. Как раз об этом и об адаптации к очередной новой действительности и говорили на очередном фестивале в Санкт-Петербурге.

Евгения Щербакова

руководитель B2B-маркетинга Metro

Однозначно чувствовалось оживление, рынку нужно было выговориться и получить ответы на многочисленные вопросы. Мы постарались их предоставить, говоря об импортозамещении во всем: продукты, алкоголь, процессы. Поставщикам, заказчикам, рестораторам, шефам и другим представителям отрасли нужно было почувствовать силу комьюнити, поэтому мы не боялись поднимать даже сложные темы.

В 2023 году активно говорили о региональном туризме, локальных продуктах — это был тренд, который запомнился отрасли. Помимо этого, мы впервые запустили сессию по подбору персонала, потому что понимали важность этой темы для всей ресторанной индустрии.

 

 

2024

Когда с продуктами все стало более-менее понятно, остро встал вопрос кадров в ресторанах: на рынке появился их резкий дефицит, и головы рестораторов и шефов значительную часть времени заняты решением этого вопроса. Площадка HR Me на Megustro стала одной из самых популярных, а ее спикеры — самыми востребованными. Все стремились узнать больше о построении корпоративной культуры, мотивации и повышении лояльности сотрудников. Фестиваль завершился балом Omnivorus, где шеф-повара готовили свои фирменные блюда. 

Елена Победоносцева

консультант по управлению персоналом, совладелец консалтинговой компании UnoDosTres, бизнес-тренер и коуч

— Одна из самых актуальных проблем сейчас — привлечение и удержание своего гостя, новые вкусы, системная работа производства, бара и кухни и, конечно же, привлечение и удержание сотрудников.

Безусловно, кадровый вопрос сейчас стоит максимально остро. По наблюдениям, порядка 85 % работодателей называли дефицит кадров главной проблемой 2024 года. Более того, аналитики прогнозируют кадровый голод до 2030 года. Это связано и с падением рождаемости в 90-х, и с переделом рынка, с оттоком наших кандидатов в другие сферы и с общей миграцией населения. Сейчас мы сражаемся за кадры не между собой, как раньше, а с другими отраслями. И учитывая, что работа в общепите никогда не считалась работой мечты, мы еще и проигрываем это сражение.

Более того, требования наших гостей к качеству сервиса постоянно растут, что требует высоких компетенций и эмоциональных вложений, а качество знаний и навыков потенциальных кандидатов не только не повышается, но и снижается. То есть мы сегодня стоим перед серьезным вопросом: кого привлекать, как привлекать, как обучить (учитывая низкий уровень знаний и желания учиться) и как удержать (при этом не раздувая фонд оплаты труда).

Из современных решений я бы выделила и создание эмоциональной интеллектуальной среды в ресторанном бизнесе. Это о том, как научить наших руководителей пользоваться коэффициентом эмоционального интеллекта, да и вообще использовать инструменты, повышающие его в команде. Ведь высокий уровень эмоционального интеллекта связан с высоким качеством обслуживания гостя. 

Одна из самых значимых тем для меня — это работа с профильными учебными заведениями. Она может помочь нам справиться с кадровым голодом. Мы говорили про адресную подготовку кадров с государственной поддержкой и о том, что работодатель может сделать для воспитания своих будущих сотрудников. 

Город

Основательница WhereToEat Ирина Тиусонина — о том, как устроена премия

 

Фотографии: Megustro